BRIEF DE INVESTIGACION
1. Documento de solicitud de una investigación
2. Contenido
1.2.1 Antecedentes:
• Reseña de la empresa
• Reseña del producto
• Reseña de la competencia
• Situación que origino el estudio
1.2.2. Objetivo General: Información que a nivel macro se pretende conseguir
1.2.3. Grupo Objetivo de investigación: Sexo, edad, estrato socioeconómico, ciudad, nivel jerárquico que ocupa en el hogar o laboralmente, condición es decir características que debe reunir para considerarse parte del universo de estudio.
1.2.4. Propósito: Es la aplicación directa de los resultados logrados con la investigación es decir el para qué .
1.2.5. Acciones de Marketing anticipadas: Son decisiones que se toman con base en los resultados del estudio, antes de realizarlo, parámetros que favorecen la investigación por parte del investigador y que han sido suministrados por el usuario.
1.2.6. Hipótesis: Son supuestos sobre la situación actual del mercado, al final el investigador debe corroborarla o negarla.
1.2.7. Metodología: Técnica cuantitativa o cualitativa:
• Tipo: personal, telefónico, correo u observación, (cuantitativa); sesión de grupo, o entrevista en profundidad.
• Clase: descripción del estudio especifico: causal, descriptivo
• Descripción: explicación del fundamento del estudio a aplicar
• Instrumentos: Cuestionario, formulario o temario – guía
• Pruebas al instrumento: verificación de la funcionalidad y comprensión del instrumento diseñado; se aplica a algunas personas integrantes del publico objetivo.
1.2.8. Muestra:
• Tamaño
• Margen de error
• Distribución por segmentos
• Tipo de muestreo
1.2.9. Trabajo de campo: Nivel de encuestadores, capacitación, tipo de supervisión-
1.2.10. Procesamiento:
• Tipo mecánico, manual
• Justificación de ponderación
10.2.11. Informe: Tipo impreso o medio magnético, contenido: introducción, contenido, graficacion con su respectivo comentario, análisis, conclusiones, recomendaciones, tablas estadísticas contempla la tabulación
Ejemplo
Planteamiento de la investigación
Antecedentes:
Problema:
¿Cuáles son las fortalezas y debilidades en general de la Pontificia Universidad Javeriana, identificadas por los estudiantes?
Objetivo general:
Revisar las falencias y fortalezas de la institución, encaminada a tomar la decisión de lanzar una nueva carrera universitaria al mercado.
Objetivos específicos:
* Determinar si la universidad ofrece a los estudiantes lo que ellos demandan.
* Identificar la percepción de los estudiantes sobre los precios que tiene la PUJ.
* Definir si la ubicación de la PUJ es la que satisface a los estudiantes.
* Evaluar cuales medios son los más frecuentes en donde se enteran los estudiantes acerca de la PUJ.
Justificación:
La investigación se utilizara con fines de lanzar una nueva carrera al mercado dependiendo de los resultados de esta.
Metodología:
Queremos que la investigación sea de tipo exploratoria, monitoreo de tipo cualitativo y que se les practique a personas de edades entre los 16 y 25 años que estén estudiando en la PUJ.
Elegimos este tipo de metodología porque queremos obtener un análisis sobre la opinión de los estudiantes acerca de la institución.
Para esta investigación se realizo un mini focus group compuesto por 5 estudiantes de la PUJ. Durante 45 min. (Aprox.)
Guía de Sesión de Grupo
Saludo
Buenas noches. Bienvenidos a esta sesión de grupo, de ante mano les agradezco por haber atendido a esta invitación, mi nombre es Daniela Castro y estoy realizando una investigación sobre las universidades. El objetivo de esta reunión es conocer cuáles son su opinión y la percepción sobre estas. Hemos escogido este lugar para que se dé un ambiente más académico y a su vez se sientan más cómodos. Este diálogo será grabado con el fin de no perder detalles en el momento de analizar la información.
La regla más importante durante esta sesión es que no debe haber disputas ni críticas. Cuando el moderador hace una pregunta, se invita a todos y cada uno de los participantes a dar una respuesta, y ninguno de los otros participantes debe hacer ni el mínimo comentario sobre ellas.
Como ya fue mencionado todo lo discutido en este grupo será de uso exclusivo de la empresa y no será divulgado de ninguna manera ni por ningún motivo. El tiempo estimado para esta sesión será de una hora a hora y media.
Ahora me gustaría saber cuáles son sus nombres y que hacen en su tiempo libre.
Ahora para romper el hielo realizaremos una dinámica que consiste en formar un cuento con cada palabra que vayan diciendo los participantes. Ejemplo: un-día-yo-jugué…
TEMAS A DESARROLLAR: (Se llevaran a cabo los temas en el orden en que los mencionen los entrevistados)
PRODUCTO:
* ¿Qué características cree que debe tener una buena universidad?
* ¿Qué opina de los equipos?
* ¿Qué piensa de la vigilancia?
* ¿Qué opina de los profesores?
* ¿Qué piensa de las cafeterías?
* ¿Qué opina de la infraestructura?
* ¿Qué piensa de los equipos?
* ¿Qué carreras identifican en otras universidades que les gustaría tener en la PUJ?
Cierre: ¿De estas características que tiene la universidad tuvieron en cuenta el precio para escogerla?
PRECIO:
* ¿En qué categoría de precios (alto, medio y bajo) ubica usted a la universidad?
* ¿Considera usted que la calidad de educación ofrecida por estas universidades está de acuerdo al precio establecido?
* ¿Qué opina acerca del incremento anual en los precio?
Cierre: Teniendo en cuenta que el precio es un factor clave dentro de este tema ¿Cree usted que el costo de desplazamiento a la universidad influiría en su toma de decisión a la hora de escoger a la universidad?
DISTRIBUCION:
* ¿Qué opinión tiene sobre la ubicación de la universidad?
* ¿Cree usted que es apropiado que la universidad maneje varias sedes?
* ¿En caso de que se construyera una nueva sede que características debe tener esta?
Cierre: ¿Por cuál medio de información conoció la universidad?
PROMOCION:
* ¿Qué considera usted que es más llamativo a la hora de obtener información en los medios?
* ¿Cuándo se enteró de la universidad, que imagen se hizo de ésta?
Cierre: ¿Tienen algún comentario adicional?
Nuevamente les agradezco por su asistencia y participación en esta sesión de grupo, los invito a tomar un refrigerio y a recoger un pequeño souvenir de nuestra parte.
Análisis:
Analizando las opiniones de cada uno de los miembros de la sesión de grupo, podemos establecer una diferenciación entre las fortalezas y las debilidades que la PUJ presenta:
En cuanto a las fortalezas:
Podemos decir que el servicio de gimnasio está muy bien calificado, junto con la cancha de futbol y las de squash. Además, las cafeterías también presentan una muy buena percepción de parte de los estudiantes por su variedad, precio y ubicación. Según los participantes, la seguridad que es un punto muy importante, está bien teniendo en cuenta que el campus de la PUJ es abierto lo cual a la vez permitía la socialización con personas diferentes a los estudiantes de la misma.
Los participantes también resaltaron la infraestructura, enfocándose en las aulas y la biblioteca, puesto que mencionaban que estas cumplían las expectativas de los estudiantes, junto con una muy buena dotación en ellas.
Los integrantes hicieron bastantes comentarios positivos acerca de los profesores y su alta capacitación que les permite enriquecer su conocimiento mediante una amplia experiencia.
Gracias a estas fortalezas que mencionamos ellos dicen que la relación de costo-beneficio es muy buena, es decir, que los precios se ajustan a la calidad de educación que ofrece la PUJ. Además que
* Los estudiantes son escuchados.
* Prestigio
* Ubicación neutral
En cuanto a las debilidades:
* Demasiados estudiantes durante la jornada diurna
* A futuro biblioteca con mas espacio.
* Falta de filtros en cuanto al nivel académico.
Ejemplo 2
Antecedentes:
La institución gubernamental Profamilia está interesada en contratar la realización de un estudio de mercado para precisar diversos aspectos relacionados con el diseño y lanzamiento de su nuevo programa de planificación familiar. La institución ofrece actualmente un portafolio de programas enfocados al maltrato familiar, y a los derechos de las mujeres, por lo cual se pretende evaluar los factores relacionados con la planificación familiar para que posteriormente realizar el diseño y lanzamiento del programa antes descrito siendo digerible para los jóvenes de tal manera que apliquen los conocimientos adquiridos y así disminuir la tasa de embarazos no deseados y a su vez posicionar a Profamilia como una de las instituciones más importantes a nivel internacional en el aspecto de educación sexual y reproductiva.
Objetivo General:
Identificar los parámetros más relevantes para los jóvenes en cuanto a reproducción y planificación sexual a fin de diseñar un nuevo programa de planificación familiar para garantizar una gran acogida por parte de los mismos disminuyendo así el índice de embarazos no deseados en la población juvenil universitaria.
Objetivos Específicos:
1.
Identificar las razones principales por las que los actuales programas de planificación ofrecidos por Profamilia como Profamilia Joven, Profamilia Educ@, y Profamilia Joven no son efectivos o no son muy bien acogidos por los jóvenes universitarios.
2.
Identificar en que rango de edades se presenta un embarazo no deseado.
3.
Identificar en qué grado de escolaridad académica (cantidad de semestres) se presenta un embarazo no deseado universitario.
4.
Identificar la antigüedad de las relaciones sentimentales al momento que se presenta el embarazo no deseado.
5.
Si es el caso, identificar las razones de no aceptación al uso de métodos anticonceptivos a largo o a corto plazo.
Población Objetivo:
Estudiantes universitarios de cualquier programa académico y de cualquier grado de escolaridad académica universitaria.
Diseño de la Investigación:
De acuerdo con la naturaleza de la investigación se van a implementar métodos exploratorios y descriptivos.
Descriptivos ya que pretendemos investigar que está pasando en nuestro entorno, el cómo los jóvenes universitarios están percibiendo y aceptando los actuales programas de planificación que existen en el mercado, para lograr esto vamos a utilizar encuestas compuestas por preguntas abiertas en cuanto al uso o no de programas de planificación familiar, si estos llenan las expectativas de los jóvenes (examinando si aquellos programas emiten información de planificación de una manera clara y digerible para sus usuarios), el uso de preservativos al momento de tener relaciones sexuales y aspectos estadísticos tales como si es sexualmente activo o no, cuantas veces tiene relaciones sexuales mensualmente etc.
exploratorios ya que investigaremos a fondo las causas de embarazos no deseados por parte de los jóvenes universitarios, en que momentos se presenta un embarazo no deseado y relacionarlo con variables informativas, educativas, sociales y emocionales, a fin de que podamos identificar a que se debe el actuar de el consumidor, para esto vamos a analizar el grado de acogida de los programas de planificación vigentes emitidos en informes semestrales por el DANE utilizándolos como experimentación previa para resaltar que aspectos son rescatables y cuáles deben ser eliminados al momento de diseñar el nuevo programa, para esto vamos a utilizar herramientas como entrevistas y focus group.
Trabajo de Campo:
Como primer aspecto investigaremos los programas de planificación familiar vigentes mediante el uso de la base de datos de la entidad encargada de la salud sexual y reproductiva en Colombia conocida como Profamilia.
Posteriormente estudiaremos los informes semestrales emitidos por el DANE para analizar la acogida de estos programas considerando aspectos como el índice de embarazos a temprana edad, grado de escolaridad de los jóvenes en cuestión, edad, sector en que viven y estudian, el uso de métodos anticonceptivos y grado de aceptación a un embarazo no deseado.
Ya obteniendo los resultados, implantaremos nuestras herramientas que en este caso serán en primera instancia las encuestas abiertas generales y especificas (las cuales anexaremos en los entregables) para obtener información más directa del porqué los estudiantes de hoy en día no planifican.
Posteriormente aplicaremos la encuesta descriptiva donde obtendremos datos numéricos abarcando aspectos nominales, ordinales y de intervalo relacionados con frecuencia en actividades sexuales, frecuencia en el uso de métodos anticonceptivos, ponderación de los actuales programas de planificación familiar y grado y satisfacción en cuanto a la intervención del Estado colombiano en el tema de educación sexual y reproductiva.
Ya analizados y entregados los respectivos informes procederemos al desarrollo de la sección de grupo o focus group donde determinaremos como los jóvenes universitarios perciben los actuales programas de planificación familiar, si estos los informan adecuadamente sobre protección sexual y que aspectos les gustaría que abarcar un nuevo programa de este tipo.
Recopilada esta información presentaremos los informes de los datos obtenidos en las encuestas, las respectivas grabaciones de la sesión de grupo con su correspondiente análisis y el reporte final especificando los resultados de la investigación y de los parámetros que nosotros consideramos viables para el diseño del nuevo programa de planificación familiar al cliente.
Plan De análisis De la Información:
Como relacionamos anteriormente se van a realizar investigaciones en bases de datos (2) y encuestas (2) a jóvenes que cumplan el perfil requerido que en nuestro caso son estudiantes universitarios, finalizando con la sesión de grupo (1)
Para mostrar los resultados obtenidos se utilizaran informes por actividad realizada, donde se entregara un informe individual por acción y un segundo por investigación y al final se entregara un informe consolidado donde expondremos los resultados finales y los parámetros aceptables para la creación del nuevo programa de planificación familiar.
De este modo abarcaremos todos los objetivos específicos y el objetivo general planteados anteriormente.
Entregables:
Lo anterior se realizara de la siguiente manera:
1.
Informe CONSOLIDADO donde se relacionaran todos los procesos y hallazgos encontrados tanto en las diferentes bases de datos como en las herramientas usadas como la sesión de grupo, entrevistas, encuestas etc, llegando a un solo resultado tangible, que sea claro para el cliente mostrando así los parámetros y variables a considerar en el momento de el diseño del programa de planificación familiar.
Encuestas:
Encuestas generales y específicas (método abierto):
ENCUESTA GENERAL:
1.
Cree usted que los jóvenes universitarios están informados de cómo prevenir embarazo?
2.
Qué clase de preservativos conoce usted?
3.
Conoce algún caso de embarazos no deseados en universitarios?
4.
Tiene relaciones sexuales con frecuencia?
5.
Se protege?
6.
A qué edad usted perdió su virginidad?
7.
Ha sufrido sustos por falta de precaución al momento de tener relaciones sexuales?
8.
Cree usted que las relaciones sexuales es una necesidad o un pasatiempo?
9.
Usted habla de sexualidad con sus padres?
ENCUESTA ESPECÍFICA:
Encuesta a mujeres no embarazadas:
1.
Que prevenciones tienes al momento de tener una relación sexual?
2.
Desde que edad planificas?
3.
Cual método utilizas?
4.
En qué ocasiones tiene usted relaciones sexuales?
5.
Asiste a controles médicos para saber su salud sexual y mantenimiento de su cuerpo?
Encuesta a mujeres embarazadas:
1.
Su embarazo fue deseado o fue no deseado?
2.
Si sabe que existen preservativos porque o los uso?
3.
Como afrontara su vida al momento del nacimiento de su hijo?
4.
Como pretende mantenerlo?
5.
En algún momento pensó en interrumpir su embarazo?
6.
Como afronto su familia la noticia del embarazo al momento de contarles la noticia?
Encuesta Descriptiva:
Con objeto de saber que tan grande es su conocimiento sobre el tema de percepción de sexualidad entre universitarios, esperamos que nos respondas con toda la sinceridad posible y madures al momento de ver el tipo del contenido de las preguntas.
Responda con una X en el paréntesis
Edad: _______ Carrera: ______________________________ Genero : _______________
1.
¿Usted ha tenido relaciones sexuales?
Si ( )
No ( )
2.
¿A qué edad fue su primera vez?
14-16 Años ( )
17-19 Años ( )
20-23 Años ( )
3.
¿Tiene idea de con cuantas personas a mantenido relaciones sexuales en el trascurso de si vida?
1-2 ( )
3-5 ( )
6-10 ( )
11-o más de 11 ( )
4.
¿En este momento tiene una relación sexual activa?
Si ( )
No ( )
5.
¿Con que frecuencia en una semana?
1= Una vez a la semana
2= Dos veces a la semana
3= Tres veces a la semana ________________
4= Cuatro veces a la semana o mas
6.
¿Qué método de prevención usa al momento de tener relaciones sexuales?
____________________________________________________________
_____
7.
¿Qué entidades privadas y no privadas conoce que desarrollen programas de planificación familiar?
Profamilia ( )
ICBF ( )
Familias en acción ( )
No conozco ninguno ( )
8.
Que programa de planificación familiar conoce? (Si no conoce ninguno marque con una N)
____________________________________________________________
______
9.
¿Cómo califica el hecho de utilizar protección en el momento de tener una relación sexual?
En donde:
1-
Determinante= Si no utiliza protección no tiene la relación sexual.
2-
Importante= Considera que es importante pero tras una conversación previa con la pareja decide no usarlo.
3-
Le da igual= No le importa usar protección o no (sin conversación previa).
4-
No es importante= No utiliza.
1
2
3
4
10.
A sido víctima de un “susto” de saber si ha quedado embarazada o de dejar a su pareja embarazada después de una relación sexual?
Si ( )
No ( )
Gracias por su valioso tiempo
Desarrollo de la sesión de grupo (Herramienta Cualitativa):
Focus Group:
1.
Explicación del grupo de enfoque:
a)
No existen respuestas erradas, las opiniones son validas para enriquecer el ejercicio.
b)
Escuchar moderadamente a todos los participantes.
c)
Orden en cuanto a las participaciones (uno a la vez).
d)
No importa si no comparte algunos puntos de vista, para nosotros es determinante sabes varias opiniones.
e)
Material de apoyo en las conversaciones para un análisis más detallado.
2.
Información de relaciones sentimentales:
Debemos saber si todos los participantes tienen o tuvieron relaciones sentimentales con alguien
a)
Quienes tiene novios o novias? (pregunta filtro ya que todos los participantes deben tener una relación sentimental actualmente)
b)
Cuanto llevan de relación? (tiempo)
c)
Qué clase de planes hace con su pareja?
d)
Su pareja estudia en la misma institución que usted?
e)
Esto es incomodo para usted?
3.
Programas de planificación familiar:
Se procede a mostrar los programas de planificación existentes en el plan de educación sexual y reproductiva de Profamilia, mostrando las características que estos poseen, se toma un tiempo prudente para que los asistentes hagan preguntas y entiendan bien lo que queremos transmitir.
a)
Mostrar los programas
b)
Discusión:
B1) habían conocido alguno de los programas que antes mostramos?
B2) en donde?
B3) bajo el desarrollo de cual institución?
4.
Temas de interés a abordar:
Ahora se pregunta a los asistentes los aspectos que les gustaría que abarcaran los programas de planificación familiar.
a)
Que entiende usted por ETS?
b)
Entiende a cabalidad el contenido de programas de planificación expuestos anteriormente?
c)
Que temas le gustaría que abarcara un programa de planificación familiar “ideal”?
d)
Por qué?
5.
Diseño:
Se muestran los parámetros y un boceto de un nuevo programa de planificación familiar el cual desarrollamos con la información recopilada en las encuestas y en las bases de datos anteriormente relacionadas, exponiendo sus características que lo hacen diferente a los demás programas vigentes y pedimos su opinión.
a)
Se muestra el boceto del proyecto
b)
Discusión:
B1) cual es la primera impresión de este proyecto? (no se utiliza la palabra boceto para no quitar relevancia a este y prever perdida de atención por parte de los participantes)
B2) que le desagrada?
B3) que temáticas le gustaría que abarcara este proyecto?
Oferta Económica:
Para desarrollar nuestras actividades y poder tener un análisis de resultados congruentes y sólidos a continuación presentamos un presupuesto que se acomoda al desarrollo de las investigaciones.
Investigación profamilia : 30.000
Investigación DANE: 50.000
Encuestas: 60.000
Transporte global: 96.000 (abarca desplazamientos a todos los lugares de investigación)
Desarrollo e impresión de informes: 140.000
Alquiler de locación para la sesión de grupo: 450.000
Refrigerio sesión de grupo: 60.000
Bonificación bono sesión de grupo: 500.000 (divido en bonos sodexo pass para cada participante de 50.000 min.8/max.10 asistentes)
Implementos de grabación: 30.000
Edicion archivo de audio y video: 50.000
Total gastos: 1´466.000
Cronograma de Trabajo:
Se pretende desarrollar la investigación de mercado en un lapso de 91 días (3 meses y ¼) distribuidos de la siguiente manera:
Diagrama de Gantt:
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
semanas
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
Planeación y composición de la I.M
X
Investigación Profamilia
X
Investigación DANE
X
Diseño Entrevista
X
Implementación Entrevista
X
Diseño Encuesta
X
Implementación Encuesta
X
Diseño Focus Group
X
Implementación Focus Group
x
Entrega Final
x
